SANTO DOMINGO.-La Superintendencia de Electricidad acreditó durante el mes de mayo un monto de RD$14,473,627.99 a usuarios que llevaron sus reclamaciones a las oficinas del Departamento de Protección al Consumidor (PROTECOM), ubicadas en las principales ciudades del país. El informe da cuentas que las distribuidoras deben acreditar a los usuarios un total de RD$14, 473,627.99. La distribuidora Edesur es la empresa que más debe acreditar a sus abonados, reembolsando en créditos un total de RD$7,421,661.18 según el boletín emitido por PROTECOM, oficina encargada de proteger al usuario. A Edeeste le corresponde devolver la suma de RD$4,078,912.17 y la empresa Edenorte acreditará, RD$2,973,054.64.
Las distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo, medición, cambio de tarifa, cortes irregulares, comercial, etc., y resulten procedentes, estas son debidamente procesadas según lo establece la Ley 125-01.
Desde agosto del año 2004 a enero del presente Protecom ha reajustado a favor de los usuarios RD$338,149,918.59. La Superintendencia de Electricidad ratifica el compromiso de hacer cumplir lo que establece la ley 125-01 y el Reglamento de Energía Eléctrica de Protección al Consumidor.
El mayor número de reclamaciones se recibieron en la oficina de la Plaza Metropolitana, con un total de 506, devolviendo a los usuarios un monto RD$ 8,812,156.65, seguidos de Protecom Ozama en la Provincia de Santo Domingo en la cual acreditaron un monto de RD$1,150,762.97 y en las oficinas de la Provincia de Santiago un total de RD$897,742.69, San Pedro de Macorís $630,685.66, en Higuey $398,814.30, en San Fco. De Macorís $752,705.67, entre otras.
Además de las reclamaciones procedentes en las distintas oficinas de PROTECOM, se recibieron durante el mes de Mayo 2,091 orientaciones personales y 1,360 orientaciones telefónicas.
La Superintendencia de Electricidad llama a los usuarios que se sienten afectados dirigirse a las oficinas de Protección al Consumidor en las principales provincias del país.