<b>ABU-DHABI,-El
director del Centro de Exportación e Inversión de la República
Dominicana (CEI-RD), informó que los call centers se han convertido en
uno de los sectores con mayor potencial para la generación de empleos,
habiéndose creado más de 32 mil puestos de trabajo en los últimos años.</b>
Jean Alain Rodríguez ofreció la información en el marco
del Foro Internacional Arabe-Latinoamericano que se celebró en Abu
Dhabi, Emiratos Árabes Unidos con la presencia de representantes de
varios países de Medio Oriente y América Latina.
Manifestó
que debido al crecimiento de los sectores de Tecnología de la
Información y Comunicación (TIC), el CEI-RD ha tenido la iniciativa de
crear los Clusters de Software (Clustersoft) y Contact Center & BPO,
con el objetivo de impulsar su asociatividad, creando una nueva visión
que sirve de soporte al desarrollo de las empresas nacionales y
despierta el interés de nuevos inversionistas en estos sectores.
En
ambos casos, el Departamento de Inversiones del CEI-RD, tras hacer un
levantamiento de las empresas TIC, convocó a las más representativas,
tomando en cuenta su potencial para la innovación y su vocación
exportadora y separadamente se procedió a elaborar sus planes
estratégicos.
Declaró que en la actualidad Clustersoft
tiene una membresía de 30 empresas, 9 universidades y 3 Instituciones
del sector públic CEI-RD, MESCYT y CNC y que el Cluster de Contact
center & BPO cuenta con 35 empresas y suplidores, 2 universidades y 4
Instituciones públicas: CEI-RD, INDOTEL, INFOTEP y el Consejo Nacional
de Competitividad (CNC).
Apuntó que entre los logros de
los Clusters, están, en el caso de Clustersoft la organización junto al
MESCYT y el CEI-RD de diplomados en Lenguajes y Metodologías de
Software, de los cuales ya se han graduado 2000 profesionales y
estudiantes de Informática; en el caso del Cluster de Contact Center
& BPO, su integración como empleador al programa de Inglés por
Inmersión, organizado por el MESCYT con el apoyo del CEI-RD y como un
logro común a ambos
Clústeres, su participación en ferias y
rondas de negocios en Estados Unidos, España, Uruguay y Costa Rica, así
como en el programa Calidad para Competir, organizado por el CNC..
Concluyó
afirmando que el CEI-RD está comprometido en la coordinación y apoyo de
actividades para la inserción estratégica de las empresas TIC en los
mercados internacionales, con el objetivo de promover las exportaciones
de sus servicios.
