Firman acuerdo interinstitucional para envíos oportunos de decisiones de reclamaciones realizadas ante Protecom
La Superintendencia de Electricidad (SIE) y el Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM) han firmado un acuerdo interinstitucional con el fin de garantizar la entrega oportuna de las notificaciones sobre decisiones de reclamaciones realizadas ante Protecom a los clientes de las distribuidoras de energía eléctrica.
El convenio establece que el INPOSDOM será responsable de hacer llegar las notificaciones y se compromete a cumplir con todos los mecanismos de protección de la información que requiere la Superintendencia de Electricidad.
Además, la entidad postal garantizará la ruta de entrega a las direcciones suministradas por la SIE, y la entrega de la correspondencia llegará directamente al titular del servicio con su acuse de recibo, el cual deberá ser debidamente firmado sin intermediario, sea este persona física o moral.
Este acuerdo cuenta con la colaboración del doctor Pablo Ulloa, Defensor del Pueblo, quien coordinó el convenio con el objetivo de atender a las reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico que asistían a la entidad que dirige a notificar que las decisiones de las mismas no llegan de manera oportuna.
