- GAI, también conocida como Inteligencia Artificial Generativa, está emergiendo como la tecnología más impresionante desde la aparición de Internet. A medida que el tiempo avanza, se revelará si el uso de grandes modelos de lenguaje, como el célebre Chat GPT, cambiará la forma en que se crea, se accederá y se presentará el contenido.
13 de junio de 2023, Centroamérica: SAP ha observado cómo las denominadas inteligencias artificiales generativas, GAI, se han expandido por todo el mundo. El año 2022 posiblemente sea recordado como aquel en el que se produjo la mayor revolución tecnológica hasta la fecha, llegando incluso a ser considerada una amenaza para la humanidad. Sin embargo, la realidad es que aún desconocemos los alcances y potenciales de estas tecnologías.
¿Qué es exactamente la GAI? Se trata de una rama de la inteligencia artificial enfocada en crear sistemas capaces de generar resultados creativos y novedosos en una amplia gama de aplicaciones. Entre estas se encuentran la generación de imágenes, música y nuevos diseños de productos, así como la resolución de problemas complejos. La GAI utiliza técnicas de aprendizaje profundo y algoritmos de redes neuronales para analizar grandes cantidades de datos y patrones complejos, dando lugar a soluciones innovadoras. Uno de los ejemplos más destacados de GAI es el famoso Chat GPT.
Si bien los asistentes de voz no han desaparecido, nadie puede negar que estas plataformas no han alterado el uso de la interactividad por parte de los consumidores y las empresas de la manera significativa que se predijo inicialmente. A pesar de encontrarnos en 2023, los consumidores siguen utilizando la búsqueda de Google y las aplicaciones móviles tanto como lo han hecho en los últimos cinco años.
La adopción duradera y la auténtica innovación tecnológica depende en gran medida de cómo se ve afectada la experiencia del cliente. Perder esa marca de experiencia podría llevar a cabo una inversión desperdiciada por un camino equivocado. Esa es la lección que se debe aprender del período en que surgieron los asistentes de voz.
Se creía que los asistentes de voz relegarían las pantallas táctiles al pasado. Además, se esperaba que los consumidores pudieran realizar pedidos de alimentos, solicitar viajes compartidos, reservar hoteles o mesas en restaurantes a través de los asistentes de voz. Incluso, muchas habitaciones de los principales hoteles añadieron Amazon Echos como servicio común.
En SAP, se ha demostrado que la mejor tecnología nos facilita la vida y el trabajo. Toda tecnología puntera actúa como un asistente, ya sea una calculadora en el escritorio para la contabilidad o un teléfono inteligente que permite la comunicación inalámbrica. Los altavoces inteligentes resultaron ser asistentes excelentes, aunque no esenciales.
La GAI tiene un breve período de tiempo para demostrar su verdadera utilidad. Ser inteligente y rápido no es suficiente. Sin embargo, si la GAI puede ayudar a las personas y a las empresas a producir contenido y comunicaciones de mayor calidad.
