Cambios significativos en productos y servicios proyectan un nuevo panorama empresarial para los próximos tres años
Ciudad de México — La era de la innovación no conoce fronteras, y el último estudio "Panorama de la innovación en México y Centroamérica 2023″ de KPMG lo confirma. El informe revela que tecnologías como Data & Analytics e Inteligencia Artificial Analítica están marcando una revolución en las organizaciones de la región.
Claves de la Innovación
Data & Analytics liderará el impacto tecnológico en los próximos tres años, con un 80% de empresas en México y un 77% en Centroamérica apostando por ella. La inteligencia artificial analítica sigue de cerca con un 52% en México y un 51% en Centroamérica.
La Era de la IA Generativa
Otra tecnología que se destaca es la inteligencia artificial generativa (IAG), identificada como una herramienta valiosa para incrementar la satisfacción del cliente (31% en México y 27% en Centroamérica) y mejorar la productividad (25% en México y 21% en Centroamérica).
Cultura y Liderazgo: Los Catalizadores de la Innovación
“El liderazgo y la cultura son factores cruciales para despertar la innovación”, afirma Juan Felipe Jiménez, Gerente Senior de Estrategia y Transformación Digital de KPMG Panamá. Según el informe, un ambiente de creación, colaboración y evolución son esenciales para el desarrollo de la empresa.
Transformaciones Inminentes
De cara a los próximos tres años, un 76% de empresas en México y un 84% en Centroamérica planean realizar cambios significativos en sus productos y servicios. La principal razón: mantener la competitividad.
Cuadro Estadístico
| Categoría | México | Centroamérica |
|---|---|---|
| Data & Analytics | 80% | 77% |
| IA Analítica | 52% | 51% |
| Cambio en Productos/Servicios | 76% | 84% |
| Inversiones en Innovación | 45% (menos de 2% de ingresos) | 35% (menos de 2% de ingresos) |
Obstáculos y Oportunidades
A pesar del impulso positivo, existe una barrera importante: la financiación. Un 50% de las organizaciones en México y un 49% en Centroamérica ven un presupuesto insuficiente como el mayor obstáculo para innovar.
Reflexiones Finales
Ricardo Delfín, Socio de KPMG, lo pone de manifiesto: “Innovar es sobrevivir”. Para superar las barreras y fomentar la innovación, es crucial una visión alineada entre la Alta Dirección y el resto del personal.
Este estudio pone de manifiesto que la innovación es más que una opción; es una necesidad para competir en un mercado cada vez más globalizado y tecnológico.
Sobre la Encuesta
Realizada entre junio y julio de 2023, la encuesta de KPMG incluyó a más de 120 directivos en México, Centroamérica y República Dominicana de diversas industrias, revelando una proyección del mercado que abarca desde servicios financieros hasta alimentos y bebidas.
Todos los servicios profesionales son prestados por firmas miembro independientes de KPMG International.
