Un estudio evalúa los cambios en las perspectivas y comportamientos de los dominicanos en relación con los ingresos, las deudas y el robo de identidad.
Santo Domingo, 20 de diciembre del 2023.-Según un estudio de Consumer Pulse de TransUnion que examina las transformaciones en las finanzas personales de los consumidores y sus expectativas para el futuro, revela que el 98 % de los consumidores dominicanos considera importante el acceso al crédito, aunque solo el 39 % cree tener acceso suficiente.
Además, el estudio, que comprende el cuarto trimestre de 2023, evalúa los cambios en las perspectivas y comportamientos de los dominicanos en relación con los ingresos, las deudas y el robo de identidad.
Principales Hallazgos: Los dominicanos son optimistas sobre el aumento de sus ingresos futuros, pero la capacidad de pago sigue siendo una inquietud:
En el cuarto trimestre de 2023, un tercio de los encuestados afirmó que los ingresos de sus hogares habían aumentado en los últimos tres meses, manteniéndose constante en comparación con el segundo trimestre de 2023, pero 4 p.p. por encima del cuarto trimestre de 2022.
Además, el 83 % de los consumidores manifestó que esperaban un aumento en sus ingresos durante los próximos 12 meses, ligeramente por encima del segundo trimestre (3 p.p.) y del cuarto trimestre de 2022 (5 p.p.).
Sin embargo, este trimestre, el 41 % de los consumidores indicó que no podrían pagar al menos una de sus obligaciones actuales en su totalidad, manteniéndose consistente con los resultados de los últimos trimestres.
Importancia del Acceso al Crédito y Brecha Percibida: El 98 % de los consumidores considera crucial el acceso al crédito, pero solo el 39 % siente que cuenta con acceso suficiente.
Este desajuste revela la necesidad de abordar la percepción y la realidad del acceso al crédito en la República Dominicana.
Preocupaciones Financieras en República Dominicana
El análisis detallado sobre las percepciones y comportamientos en relación con el crédito y la seguridad financiera muestra que el 98 % de los consumidores dominicanos valora el acceso al crédito, pero solo el 39 % siente que cuenta con acceso suficiente.
Además, el 49 % planea solicitar nuevo crédito en los próximos 12 meses, destacando un aumento desde el segundo trimestre (47 %) y el cuarto trimestre de 2022 (45 %). Los Millennials lideran este interés con un 53 %.
Tipos de Crédito Buscados: Entre los futuros solicitantes, el 45 % tiene planes de pedir préstamos personales, mientras que el 31 % optará por nuevas tarjetas de crédito.
Asimismo, el 33 % contempla refinanciar préstamos personales existentes.
Un 52 % de los consumidores consideró solicitar o refinanciar créditos pero decidió no hacerlo, un incremento de 8 p.p. desde el segundo trimestre de 2023 y 6 p.p. desde el cuarto trimestre de 2022.
Los costos elevados (28 %) fueron la razón principal para abandonar solicitudes, disminuyendo 2 p.p. desde el segundo trimestre de 2023.
Preocupaciones Cibernéticas: El 30 % de los encuestados realiza más de la mitad de sus transacciones en línea, un aumento desde el 26 % en el cuarto trimestre de 2022.
La preocupación por el robo de identidad subió al 36 %, mientras que la calidad de la conectividad se mantuvo estable en el 30 %.
El 50 % de los consumidores se preocupa por el fraude con tarjeta de crédito, el 48 % por el robo de identidad y el 31 % por las filtraciones de datos.
Monitoreo Crediticio: El 81 % considera importante monitorear informes crediticios (aumento desde el 75 % en el cuarto trimestre de 2022), y el 50 % lo hace al menos una vez al mes, un aumento de 9 p.p. desde el segundo trimestre.
Se considera importante mejorar puntajes crediticios (41 %), proteger contra el fraude (29 %) y monitorear precisión (28 %).
Aunque el 32 % no supervisa informes crediticios, ha disminuido desde el 41 % en el primer trimestre de 2023.
