Estudio revela la confianza y desafíos en la adopción de la inteligencia artificial generativa
Jueves, 18 de enero del 2024.- ChatGPT, la innovadora herramienta de inteligencia artificial generativa lanzada a finales de 2022, ha alcanzado la atención de millones de internautas en todo el mundo. Un reciente estudio del Instituto de Investigación Capgemini desvela cómo estas plataformas de IA generativa están siendo empleadas para actividades personales y cotidianas, revelando perspectivas variadas y desafíos.
Según el estudio, el 53% de los encuestados confía en la IA generativa para planificar sus finanzas, mientras que a nivel global, el 67% de los consumidores considera aprovechar sus beneficios para obtener diagnósticos y consejos médicos.
Sorprendentemente, el 66% de los encuestados estaría dispuesto a recibir asesoramiento de la IA generativa sobre sus relaciones personales y planes de vida y carrera, destacando que los baby boomers son el grupo más propenso, con un 70%, a utilizarla con este propósito.
Sin embargo, la confianza no es total, ya que el 49% de los participantes no se preocupa por la posibilidad de que la IA generativa genere noticias falsas, mientras que solo el 34% expresa preocupación por los ataques de phishing. Además, la conciencia ética entre los consumidores es baja, con solo el 33% preocupado por cuestiones relacionadas con los derechos de autor.
Sin embargo, la confianza no es total, ya que el 49% de los participantes no se preocupa por la posibilidad de que la IA generativa genere noticias falsas
La reticencia hacia la adopción masiva de ChatGPT y herramientas similares se atribuye en gran medida a la desconfianza en la información que proporcionan. El profesor Josep Curto de la UOC advierte que, aunque estas herramientas pueden mejorar la productividad, no son infalibles y pueden introducir errores, llamados "alucinaciones". Curto destaca varios errores comunes de ChatGPT, desde descripciones incorrectas de hechos verificables hasta respuestas incompletas y sesgos humanos.
A pesar de las actualizaciones periódicas de los creadores, como OpenAI, para mejorar el sistema y reducir errores, los expertos sugieren la confirmación de respuestas a través de fuentes fiables, el aumento del conocimiento en el dominio de la pregunta para reconocer fallos y sesgos, y el uso de la herramienta como generador de plantillas en lugar de aceptar respuestas directamente.
Para aprovechar al máximo ChatGPT, se recomienda entender sus capacidades, aplicar el "prompt engineering" para crear preguntas efectivas, validar respuestas con fuentes fidedignas, y mantener un enfoque crítico para discernir información sesgada o incorrecta.
El profesor Curto destaca que, mientras se mantenga el enfoque generativo actual, es probable que los errores persistan a medio plazo.
Alternativas a ChatGPT para mejorar la experiencia
Además de las consideraciones previas, una sugerencia adicional que puede resultar beneficiosa es contar con al menos dos alternativas a ChatGPT para comparar respuestas y determinar cuál se ajusta mejor a nuestras necesidades.
Según Josep Curto, recordando que ChatGPT es el bot conversacional más conocido, existen diversas opciones (tanto de pago como gratuitas) que pueden servir como sustitutos a este sistema de inteligencia artificial generativa, el cual en ocasiones puede estar saturado.
"Algunas de estas alternativas ofrecen una mayor capacidad de tokens (es decir, respuestas más extensas) o son más asequibles económicamente. Además, proporcionan integración con sistemas, una característica que actualmente ChatGPT no incluye, lo que aumenta su versatilidad y se centran en garantizar la calidad de la fuente de datos", explica Curto.
Una sugerencia adicional que puede resultar beneficiosa es contar con al menos dos alternativas a ChatGPT para comparar respuestas y determinar cuál se ajusta mejor a nuestras necesidades.
El listado de estas opciones es amplio y está en constante crecimiento. Entre las herramientas actuales, el profesor de la UOC destaca las siguientes cinco:
Microsoft Bing: Integrado en el sistema operativo de Windows 11, comparte infraestructura con ChatGPT, pero se destaca por su versatilidad al formar parte de la última actualización de Windows 11. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, al estar vinculado al buscador, puede generar confusión en los usuarios y exponer al ordenador a posibles manipulaciones.
Perplexity: Basado en GPT 3.5/4 y Claude, se diferencia por permitir la carga de archivos para su análisis. Ofrece una opción gratuita con limitaciones en sus prestaciones.
Google Bard: Basado en desarrollos internos de Google (LaMDA)proporciona resultados similares a ChatGPT (versión 4) a través de una red privada virtual (VPN). Además, Google ha anunciado recientemente Gemini, con funcionalidades comparables.
Claude: Basado en algoritmos propios, se centra en reducir sesgos y problemas derivados. Ofrece un usuario gratuito con prestaciones limitadas.
Jasper: Orientado al uso profesional, actualmente no cuenta con una versión gratuita. Su enfoque se dirige hacia plantillas para aumentar la productividad.
Además, existen algoritmos con licencia open source, como Mistral con licencia Apache 2.0, que permiten su uso para aquellos con conocimientos de Python y acceso a una máquina adecuada.
"Junto con estas herramientas, hay otros servicios y productos que siguen estrategias similares, paquetizando ciertos modelos de lenguaje y ofreciendo prestaciones o casos de uso específicos. La mayoría de estos sistemas permiten probar sus servicios, aunque algunos siguen ofreciendo opciones gratuitas", explica el profesor de la UOC.
Según Curto, familiarizarse con estas alternativas es crucial, especialmente si se utilizan estas herramientas con regularidad, ya que los proveedores buscan monetizar y las cuentas gratuitas podrían disminuir en prestaciones con el tiempo.
En conclusión, explorar estas opciones adicionales puede enriquecer la experiencia y brindar soluciones más personalizadas en el uso de la IA generativa.
