Pro Consumidor moderniza atención con inteligencia artificial avanzada

Lanza un Chatbot 24/7 para consultas rápidas y precisas al ciudadano.

Santo Domingo.-El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ha dado un salto tecnológico significativo con el lanzamiento de un “chatbot” basado en inteligencia artificial. Este nuevo servicio, disponible en la web de la institución, está diseñado para brindar atención automatizada y eficiente, transformando la experiencia de los ciudadanos en sus consultas y gestiones.

Eddy Alcántara, director ejecutivo de Pro Consumidor, destacó que esta herramienta es parte de una estrategia más amplia para modernizar los servicios de la entidad, asegurando una atención continua y precisa a través de una interfaz amigable y accesible para todos. 

Indicó que el “chatbot” no solo permite respuestas inmediatas a preguntas frecuentes, sino que también libera recursos humanos para abordar casos más complejos, optimizando así la eficiencia del servicio.

Desarrollado con tecnología de vanguardia, el chatbot ofrece acceso 24/7 y está programado para proporcionar respuestas personalizadas

Desarrollado con tecnología de vanguardia, el chatbot ofrece acceso 24/7 y está programado para proporcionar respuestas personalizadas, garantizando que cada usuario reciba información adaptada a sus necesidades específicas. 

Alcántara subrayó que esta iniciativa es un paso crucial en la misión de Pro Consumidor de proteger y educar a los consumidores dominicanos, utilizando herramientas innovadoras que mejoran la transparencia y la accesibilidad de la información.

Pro Consumidor invita a todos los ciudadanos a explorar esta nueva función en su portal web, asegurando que el uso de este servicio contribuirá a una experiencia más ágil y efectiva en la gestión de sus derechos y necesidades como consumidores.