Una herramienta diseñada para transformar trámites en la administración pública dominicana
Santo Domingo. – El Ministerio de Administración Pública (MAP) ha presentado una plataforma en línea revolucionaria para las solicitudes de no objeción. Este sistema busca no solo agilizar trámites y mejorar los tiempos de respuesta, sino también ofrecer una experiencia más eficiente, transparente y accesible a las instituciones estatales y a los ciudadanos.
La herramienta digital prioriza los servicios de mayor demanda, como el ingreso de nuevo personal y los reajustes salariales, reduciendo burocracias innecesarias y facilitando el cumplimiento de normativas en los órganos del Estado.
El innovador sistema permite un seguimiento en tiempo real del estado de cada solicitud, fortaleciendo la transparencia en la gestión pública.
Inicialmente, varias instituciones han comenzado a integrarse a la plataforma, con el objetivo de abarcar en semanas a la totalidad de los órganos estatales, además de incorporar nuevos servicios a la plataforma.
Más allá de la digitalización
El MAP no solo apuesta por la digitalización. Ha implementado una unidad de atención al usuario para garantizar que los documentos enviados estén correctos antes de iniciar cualquier trámite, eliminando errores y evitando demoras.Además, con la incorporación de la firma digital, las aprobaciones pueden realizarse desde cualquier lugar, acelerando respuestas y optimizando recursos. Se han destinado equipos tecnológicos modernos y personal especializado a los departamentos de Recursos Humanos y Salarios, garantizando un servicio más rápido y personalizado.
