El optimismo empresarial lidera las proyecciones económicas para este nuevo año
Sin embargo, garantizar la sostenibilidad de las finanzas públicas es el principal reto identificado por 42% de las empresas, seguido de la implementación de políticas que impulsen la inversión privada (35%).
Los hallazgos van de acuerdo con el estudio Perspectivas regionales y de negocio: Centroamérica y República Dominicana. Innovación y liderazgo para el futuro de KPMG, el cual recopila las prioridades, los retos y los planes estratégicos de más de 300 ejecutivos en la región.
Tecnología, innovación y talento, claves del crecimiento empresarial
En el ámbito de la innovación, 70% de las empresas priorizará el uso de data & analytics, aplicaciones en la nube e inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, incrementar productividad y reducir costos.
Además, 47% considera la atracción y retención de talento como un factor determinante para el éxito en 2025.
El estudio resalta que 38% de las empresas recurrirá a financiamiento externo, mientras que el 48% aumentará sus inversiones en transformación digital para enfrentar desafíos como altas tasas de interés y desaceleración del consumo interno.
Ciberataques y falta de talento: las mayores amenazas para 2025
Los ciberataques (66%), la dificultad para retener talento (58%) y los fraudes (56%) son los principales riesgos que las empresas deberán enfrentar en los próximos 12 meses.
No obstante, las estrategias prioritarias para mitigar estos riesgos incluyen fortalecer la seguridad informática (37%) y digitalizar procesos mediante soluciones tecnológicas (54%).
Además, 97% de las organizaciones considera esencial construir una cultura empresarial alineada con sus propósitos estratégicos.
Innovación estratégica: motor de crecimiento empresarial en 2025
Según el estudio de KPMG, 50% de las organizaciones planea desarrollar nuevos productos o servicios, mientras que el 54% buscará incrementar la productividad y las ventas a través de herramientas avanzadas como inteligencia artificial y analítica de datos.
En cuanto al nivel de madurez en innovación:
- 30% afirma tener procesos estructurados y formalizados.
- Solo 14% considera que la innovación es parte intrínseca de su ADN empresarial.
- 16% sigue en una etapa reactiva, respondiendo a las disrupciones del mercado en lugar de liderarlas.
La inversión en innovación será un foco clave, ya que el 42% de las empresas destinará entre el 2% y el 5% de sus ingresos a esta área. Esto incluye implementar nuevas tecnologías que no solo optimicen operaciones, sino que también mejoren la experiencia del cliente (60%) y reduzcan costos operativos (35%).
Atracción de talento: una prioridad ineludible
El desafío de retener y atraer talento necesario se ha convertido en un aspecto crucial. De cara al próximo año, 51% de las empresas planea contratar personal en áreas de operaciones, mientras que 46% enfocará sus esfuerzos en ventas y 41% en atención al cliente.
Los principales diferenciadores para captar y retener talento en 2025 incluyen:
- Entrenamiento y capacitación (63%).
- Ofertas económicas competitivas (58%).
- Flexibilidad laboral, con un 32% de las empresas ofreciendo horarios flexibles.
Sin embargo, no todas las empresas buscan expandir su plantilla: 38% no planea cambios significativos, mientras que 18% aumentará el personal en ciertas áreas y reducirá en otras.
Los riesgos empresariales en el radar
El próximo año traerá consigo riesgos apremiantes para las organizaciones de la región. Entre ellos, los ciberataques lideran como la amenaza más importante, con un 66% de preocupación entre las empresas.
Otros riesgos destacados incluyen:
- Fraudes y robos (56%).
- Cambios regulatorios locales o globales, que afectan especialmente el área fiscal (43%).
- La falta de automatización de procesos tributarios, lo que podría generar errores y costos innecesarios (12%).
Para mitigar estos riesgos, las organizaciones están adoptando estrategias integrales de gestión, siendo proteger la reputación corporativa (56%) y brindar certidumbre a los stakeholders (64%) las prioridades más relevantes.
Liderazgo en un panorama económico retador
A pesar de los desafíos, el optimismo predomina: 93% de las empresas cree que sus ventas crecerán en 2025, y 96% confía en un crecimiento sostenido hasta 2027.
Esto refleja una visión positiva en la región, donde se percibe un potencial significativo para atraer inversiones extranjeras y consolidar la posición de Centroamérica y República Dominicana como un destino estratégico para los negocios globales.
El enfoque en nearshoring, alianzas estratégicas y aumento de capacidades internas también se posiciona como una ventaja competitiva. Alrededor del 32% de las empresas priorizarán alianzas en las cadenas de valor, mientras que el 24% invertirá en la expansión hacia nuevas geografías.
El 2025: una década de transformación para las empresas
En definitiva, Centroamérica y República Dominicana están en la antesala de un año crucial. Las organizaciones que adopten una visión transformadora, basada en la innovación tecnológica, la gestión eficiente del talento y la resiliencia ante riesgos, estarán mejor posicionadas para liderar en un contexto global dinámico y competitivo.
Este panorama no solo señala retos inmediatos, sino también una oportunidad única de transformar la región en un modelo de desarrollo sostenible y crecimiento económico inclusivo.
