Sistema de salud bajo la lupa por cobros y cláusulas engañosas
SANTO DOMINGO. – Ante los reiterados casos de irregularidades en coberturas médicas, el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) y la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) firmaron un acuerdo interinstitucional para fortalecer la defensa de los ciudadanos afectados por prácticas desleales en el sector salud.
El convenio, suscrito por Eddy Alcántara, director de Pro Consumidor, y Elías Báez, titular de la DIDA, establece mecanismos de supervisión y regulación sobre las pólizas de seguros de salud, asegurando que su contenido sea transparente y libre de cláusulas abusivas.
Acciones para sancionar a clínicas y aseguradoras con prácticas abusivas
Como parte del acuerdo, ambas entidades coordinarán el análisis y registro de todas las pólizas de salud ofertadas en el mercado, con la posibilidad de aplicar sanciones a aquellas aseguradoras o centros médicos que incumplan con las normativas establecidas.
Entre las medidas adoptadas se incluye la revisión de contratos de adhesión, con énfasis en la protección de los pacientes no afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
La DIDA canalizará denuncias sobre cobros indebidos en clínicas privadas, mientras que Pro Consumidor fiscalizará y aplicará correctivos en casos de sobrecostos o publicidad engañosa.
Crearán plataforma digital para recibir quejas
Además, se contempla la creación de una plataforma digital para recibir quejas sobre cobros injustificados y cláusulas irregulares en seguros de salud. Esta herramienta permitirá a los afiliados presentar sus reclamos de forma rápida y efectiva.
El acuerdo también enfatiza la necesidad de educar a los consumidores, por lo que ambas entidades impulsarán campañas informativas y capacitaciones para que los ciudadanos conozcan sus derechos y puedan exigir mayor claridad y equidad en los costos médicos.
Con esta alianza, Pro Consumidor y la DIDA buscan reforzar su compromiso con la defensa de los derechos de los ciudadanos, garantizando un acceso más justo y transparente a los servicios de salud en el país.
